拓沃重工售后服務人員與客戶溝通交流禮儀，這是提升企業品牌形象和樹立服務人員精神風貌的行為準則。我們要知道售后服務也是一種手段，其目的是為了迅速將消費者的意見反饋給生產部門，作為改進產品的參考，從而最終進一步地促進銷售．售后服務不一定要等售出商品出了問題，接到顧客通知之后才登門修理，而可以定期上門為客戶檢修，為之提供較強的使用安全感。而與客戶溝通舉止文明禮貌，尤為重要。
1、接聽電話第一句請用“您好，拓沃重工”向對方表明單位和身份。向對方打電話第一句請用“您好，X老板或X總，我是拓沃重工售后服務部XXX”進行問候。
2、與客戶交談著裝整潔，請講普通話或相同的方言交流，言談舉止文明、得體、大方。禁止語言粗魯，行為舉止粗暴。
3、到客戶施工現場必須穿著公司工作服，自覺遵守當地施工現場的安全生產規定，尊重當地生活習慣。
4、保守公司機密，不向競爭對手廠家同行泄露公司產品配置情況和用戶信息，自覺遵守職業道德標準，不做有損公司利益的事情。
5、駐外服務要自覺遵守國家法律法規、遵循當地公共秩序，不做違法亂紀之事，不與人爭執，遠離“黃、賭、毒”。
如果您想了解更多拓沃重工售后服務人員與客戶溝通交流禮儀的相關知識，可以訪問官方微信公眾平臺“拓沃重工”，也可以撥打我們的免費咨詢熱線400-9980-112。
湖南拓沃重工科技有限公司
免費熱線：400-998-0112
電 話：13787317388
傳 真：+86-0731-85305655
電子郵件：topworld@twzg.com.cn
郵政編碼：410000
地 址：長沙市開福區廣勝工業園
拓沃重工專業生產混凝土攪拌拖泵,車載攪拌泵,車載攪拌拖泵一體機,小型泵車,攪拌泵車,混凝土輸送泵.混凝土攪拌拖泵報價,攪拌拖泵價格,詳詢4009980112
地址:長沙市開福區撈刀河鎮廣勝工業園 免費熱線：400-998-0112 電話：13787317388 企業郵箱:topworld@twzg.com.cn
Copyright ? 2017 車載攪拌泵廠家 湖南拓沃重工科技有限公司 版權所有 優化支持：云客網
備案號：湘ICP備16006700號-1